Einführungsbericht der ISO zur Veröffentlichung der Norm ISO 20000 findet man hier: http://www.iso.org/iso/pressrelease.htm?refid=Ref985

Unter https://www.xing.com/net/iso20000/ gibt es jetzt auch eine Gruppe für ISO20000 Erfahrungen bei XING. Moderiert wird diese Gruppe von Michael Kresse, dem wohl bekanntesten IT Service Management Berater in Deutschland.

Mit dem weltweit offiziellen (EXIN/TÜV)Zertifizierungs- und Lehrgangskonzept „Information technology – Service management“ lernt man die Inhalte der Norm ISO/IEC 20000 sowie deren Umsetzung als Managementsystem praxisnah und unter Anwendung weiterer relevanter Normen, Best Practices, Methoden und Frameworks kennen. Diese individuelle Qualifikation versetzt einen in die Lage, das erworbene Wissen anzuwenden und gezielt rollen- und aufgabenbezogene Führungsaufgaben im IT Service Management zu übernehmen. Alle Infos hier:

http://www.serview.de/content/itsm1/education/iso2kqualifizierungen