SERVIEW veranstaltet Best Management Practice Kongress 2012 / Top-Referenten präsentieren IT-Wissen in Bad Neuenahr / Super-Star als Höhepunkt geladen
Ein Kongress wie ein Film-Abenteuer und ein Drehbuch mit vielen spannenden Wendungen und packenden Ideen: Der 10. Best Management Practice Kongress der SERVIEW GmbH vom 7. bis zum 10. Mai 2012 in Bad Neuenahr steht ganz im […]

Seit nunmehr drei Jahren: Die ganz besondere Möglichkeit nur für ITIL-Zertifizierte!
Durch den Besuch des eigens dafür von der Serview entwickelten ISO/IEC 20000 Manager & Auditor “Intensiv & All-Inclusiv” Kurses, können die Teilnehmer in nur fünf Tagen neben dem offiziellen Abschluss “ISO/IEC 20000 Consultant/Manager” auch noch den offiziellen Abschluss “ISO/IEC 20000 Internal Auditor” an einem gesonderten […]

Werte Leser,
am 12.04.2011 wurde die neue Version der ISO/IEC 20000-1 veröffentlicht.
Ich möchte Ihnen daher eine kurze Zusammenfassung der wesentlichen Neuerungen bzw. Änderungen geben.
Überblick über die wesentlichen Neuerungen/Veränderungen in der ISO/IEC 20000-1:2011

Neue Struktur der Norm
Aus den 10 Kapiteln der alten Version sind nun 9 Kapitel geworden. Das Release Management ist in die CONTROL-Prozesse gewandert (Kapitel 9.3), das […]

Sie möchten gerne das brandneue iPAD 2 besitzen?
Sie sind ITIL-Experte und möchten sich intensiv weiterbilden?
Sie haben Interesse an der ISO/IEC 20000 Norm?
Wenn Sie diese Fragen alle mit JA beantworten, haben wir eine ganz besonderes Angebot für Sie als ITIL zertifiziertem!
Das können Sie erwarten:
Die ITSM-Intensiv & All-Inclusive Seminare sind eine Erfindung der Serview und trotz oder gerade wegen der vielen […]

Eigentlich sollte die 120.000 Euro Aktion fünf Tage lang andauern, doch der Ansturm auf das ITSM Buch “ITIL v3 Handbuch - Alles was man wissen muss” war so riesig, dass schon am zweiten Tag um 11.30 Uhr die Promotion beendet werden musste.
Es waren schlichtweg schon alle Bücher an 3000 Besucher der CEBIT am Eingang West […]

Die ganz besondere Möglichkeit nur für ITIL-Zertifizierte!
Mit diesem Solgan wirbt SERVIEW seit knapp zwei Jahren für die Intensivausbildung zum ISO/IEC 20000 Experten, die sich speziell an ITIL-Zertifizierte richtet.
Durch den Besuch des eigens dafür von der Serview entwickelten ISO/IEC 20000 Manager & Auditor “Intensiv & All-Inclusiv” Kurses, können die Teilnehmer in nur fünf Tagen neben dem offiziellen Abschluss “ISO/IEC 20000 Consultant/Manager” […]

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Vom 09.-12. Mai 2011 findet der 9. Best Management Practice Kongress “meetIT!L” in Bad Neuenahr statt.Unter dem Motto “Mehr.Wert.Sein” öffnet der Kongress 2011 wieder seine Tore. Bei diesem Networking-Highlight haben Sie die einmalige Gelegenheit, Ihr Wissen in Trainings, Workshops und Vortrag-Sessions zu erweitern. Kein Thema bleibt dabei unbesprochen: ITIL, PRINCE2, M_o_R, P3O, ISO 20000 […]

Im Zuge der Übernahme des Zertifizierungs- und Qualifizierungsschemas (vom itSMF UK) durch die APM Group wurde auch die offizielle Webseite www.isoiec20000certification.com aufgelöst und in die Webseitenstruktur der APMG eingegliedert.
Die neue Seite wirkt frischer und entspricht dem Corporate Design der APMG.
Zum derzeitigen Stand der Übernahme sind dadurch jedoch auch einige Funktionen verändert worden. So lässt sich […]

TUI InfoTec ist mit dem IT-Gütesiegel der ISO/IEC 20000-Zertifizierung ausgezeichnet worden. Der international anerkannte Nachweis bescheinigt TUI InfoTec als einem von derzeit 34 deutschen Unternehmen, die Voraussetzungen für ein kosteneffizientes und zuverlässiges IT-Service-Management (ITSM) zu erfüllen.
Weiter Informationen unter
Serview Pressemitteilung
oder
TUI Infotec Pressemitteilung

APMG hat einen Vertrag mit dem itSMF UK über deren ISO/IEC 20000 Zertifizierungs- und Qualifizierungsschema durch Richard Pharro, CEO APMG und Barry Corless, Chairman itSMF UK letzten Monat geschlossen. 
Als wesentlicher Grund für den Vertrag wurde die Zusammenführung der Erfahrungen des itSMF UK mit der Entwicklung von Service Management Konzepten und der Erfahrung der APMG in der Erbringung von […]