Die neuen ISO/IEC 20000 Ausbildungen wurden Anfang des Jahres vom TÃœV-Süddeutschland und der EXIN (bekannt durch ITIL-Zertifizierung) präsentiert. Alle weiteren Informationen zu dieser Ausbildungsreihe werden persönlich von Renate Eberle auf dem ITSM-Kongress “meetITIL” (www.itsmi-kongress.de) dargestellt.

Sie denken daran ITIL einzuführen? Sie haben bereits ITIL eingeführt? Sie möchten Ihr Unternehmen in einem nächsten Schritt nach ITIL zertifizieren lassen, wissen aber nicht, ob Ihre Prozesse den definierten Prüfkriterien standhalten werden? Unabhängig vom Reifegrad ihrer IT Service Management Prozesse werden Sie von der Serview zur ISO/IEC 20000 Zertifizierung begleitet. Bei einem Einführungsworkshop werden […]

Als erste Bank in Europa liess die liechtensteinische VP Bank
ihre Informatik nach ISO/IEC 20000 zertifizieren. Die Informatik der VP Bank Vaduz hat ein Audit für die DIN/ISO 9001 Zertifizierung und zusätzlich als erste Bank in Europa ein Audit für das ISO/IEC 20000 Zertifikat durchgeführt. Am 18. Juni wurden den Verantwortlichen bei der VP Bank von […]

 Finecom Telecommunications AG erreicht als erster Schweizer Fullservice-Provider (Internet, Telefonie, Digital TV) die Zertifizierung von IT-Service-Management Systemen nach den Normen ISO 9001 und ISO/IEC 20000.
ISO/IEC 20000 (Nachfolger der Norm BS 15000) ist eine internationale Norm für Unternehmen, die Informatik-Service Dienstleistungen erbringen und basiert auf den weltweit anerkannten Best Praxis Standard ITIL (IT Infrastructure Library) […]