Die neue Ausbildung ISO/IEC 20000 Foundation startet in Deutschland am 13.03.2007 inkl. deutscher Prüfung. Preis für diese Ausbildung beträgt faire 790.-€ zzgl der Prüfungsgebühr von 165.-€. Die Prüfung besteht aus 40 Multiple Choice Fragen und wird von der TÜV Süd Akademie in Deutschland abgenommen. Das Zertifikat hat weltweite Gültigkeit.
Die Schulungstermine finden Sie z.B. beim Marktführer […]

Im deutschen ITILShop www.itilshop.de findet man auch eine Reihe von ISO/IEC 20000 Publikationen.

Auf dem jährlichen IT Service Management Kongress meetITIL gibt es Erfahrungsberichte zur ISO/IEC 20000 Einführungen. Unter www.itsmi-kongress.de findet man das Kongressprogramm

Einführungsbericht der ISO zur Veröffentlichung der Norm ISO 20000 findet man hier: http://www.iso.org/iso/pressrelease.htm?refid=Ref985

Unter https://www.xing.com/net/iso20000/ gibt es jetzt auch eine Gruppe für ISO20000 Erfahrungen bei XING. Moderiert wird diese Gruppe von Michael Kresse, dem wohl bekanntesten IT Service Management Berater in Deutschland.

Mit dem weltweit offiziellen (EXIN/TÃœV)Zertifizierungs- und Lehrgangskonzept „Information technology – Service management“ lernt man die Inhalte der Norm ISO/IEC 20000 sowie deren Umsetzung als Managementsystem praxisnah und unter Anwendung weiterer relevanter Normen, Best Practices, Methoden und Frameworks kennen. Diese individuelle Qualifikation versetzt einen in die Lage, das erworbene Wissen anzuwenden und gezielt rollen- und aufgabenbezogene Führungsaufgaben im […]